Politique de remboursement

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Si toutefois un article ne vous convenait pas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation.

Conditions de retour

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit :

• Être dans son état d’origine, avec son emballage et ses étiquettes intactes ;
• Être retourné dans les 14 jours suivant la réception de votre commande ;
• Être accompagné du numéro de commande ou d’une preuve d’achat.

Les articles retournés incomplets, endommagés, salis ou portés ne seront ni repris ni remboursés.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer la bonne réception de votre colis.

Si votre retour est accepté :

• Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de préparation ou de produit défectueux.

Nous vous recommandons d’utiliser un mode d’envoi avec suivi, car nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus.

Adresse de retour

Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :

BOUDOIR AND CO

30, Rue des Cordeliers

42600 MONTBRISON – FRANCE

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